Mặc dù Wilson không liên kết trực tiếp hai điểm này, nhưng các bình luận của ông cho thấy để trò chơi có thể thu hút được lượng người chơi lớn hơn ngoài “khán giả cốt lõi”, nó cần phải kết hợp giữa “câu chuyện chất lượng cao” với những “yêu cầu đang phát triển của người chơi“, mà theo như ông nói là những cơ chế thế giới chung và sự gắn kết sâu sắc. Wilson nhấn mạnh rằng: “Dragon Age đã có một thời điểm ra mắt chất lượng cao và nhận được phản hồi tốt từ các nhà phê bình cùng những người đã chơi; tuy nhiên, nó không thực sự cộng hưởng với một lượng khán giả đủ rộng trong thị trường cạnh tranh như hiện nay.”

Theo quan điểm của nhà tài chính hàng đầu EA, Stuart Canfield, câu chuyện đình đám lịch sử đã luôn là cách chủ yếu mà ngành công nghiệp này đưa các thương hiệu yêu thích đến tay người chơi. Hiệu suất tài chính của trò chơi này cũng cho thấy sự phát triển của bối cảnh ngành công nghiệp và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc điều chỉnh hướng đi để tập trung vào những cơ hội lớn nhất và có tiềm năng cao nhất.

Dù là một trò chơi nhập vai ra mắt năm ngoái chỉ dùng chế độ đơn, trong thời gian phát triển, Dragon Age: The Veilguard từng được dự định làm một sản phẩm dịch vụ trực tiếp. Điều này đã thay đổi vào đầu năm 2021, sau khi EA nhận thấy thành công từ các trò chơi như Star Wars Jedi: Fallen Order, nhưng đồng thời với thất bại của Anthem.

Tuy nhiên, lời giải thích của CEO EA không phải là điều duy nhất gây ra tranh cãi. Nhiều người trong cộng đồng game thủ đã thể hiện sự không đồng tình, nhấn mạnh rằng việc xây dựng một trò chơi có cốt truyện hấp dẫn vẫn là điều mà người chơi mong mỏi, và dịch vụ trực tiếp không phải là yếu tố quyết định cho việc thành công của một trò chơi. Họ nhắc lại rằng nhiều tựa game chất lượng như Baldur’s Gate 3 hay Elden Ring vẫn thành công mặc dù không áp dụng các yếu tố dịch vụ trực tiếp.

Cuộc đối thoại về Dragon Age: The Veilguard cũng dấy lên những lo ngại về tương lai của BioWare, công ty đang trong quá trình phát triển Mass Effect mới. Theo báo cáo, BioWare đã giảm quy mô nhân sự để phù hợp với các dự án hiện tại và những nhân viên không được giữ lại sẽ được chuyển đến các studio khác. Điều này đồng nghĩa với việc họ không tự động trở lại khi vị trí cần thiết tại BioWare xuất hiện.

Càng nhiều câu hỏi đặt ra về cách EA và BioWare định hình tương lai các tựa game của mình, căng thẳng này chỉ càng cao hơn khi nhiều game thủ mong đợi một thiết lập đúng mực cho các trò chơi nhập vai huyền thoại mà BioWare từng mang lại.

Cuối cùng, Andrew Wilson đã trở thành tâm điểm của những chỉ trích khi khẳng định rằng sự thiếu hụt các yếu tố dịch vụ trực tiếp là lý do dẫn đến sự thất bại thương mại của Dragon Age: The Veilguard. Điều này mở ra một cuộc thảo luận sôi nổi không chỉ về chặng đường phát triển trò chơi mà còn về con đường phía trước cho một hãng phát triển đã từng là biểu tượng của thể loại game nhập vai.

EA đã công bố kế hoạch cho tựa game Battlefield tiếp theo, giữ vững những nguyên tắc cơ bản của loạt game này. Mặc dù nếu không có quyết định từ Microsoft về việc ngừng hỗ trợ phần mềm 32-bit, việc đóng cửa Origin chỉ còn là vấn đề thời gian. Theo EA, EA App được mô tả là “nền tảng được tối ưu hóa để mang đến trải nghiệm người dùng tốt nhất”, cho phép người chơi tìm kiếm dễ dàng và truy cập vào trò chơi nhanh hơn bao giờ hết. Những tuyên bố này có thể gây tranh cãi, nhưng chắc chắn một điều rằng, một bản nâng cấp là một bản nâng cấp.

Đối với những người đang sử dụng Origin và băn khoăn không biết liệu tài khoản và tựa game của họ có bị ảnh hưởng không, EA đã khẳng định rằng tất cả sẽ được chuyển sang EA App. Các game thủ chỉ cần đăng nhập vào EA App bằng cùng tài khoản sử dụng cho Origin. Khi đăng nhập, tất cả những trò chơi mà bạn đã sở hữu trên Origin sẽ sẵn sàng để chơi. Ngoài ra, các thông tin được lưu trên đám mây của Origin cũng sẽ được chuyển giao, mặc dù EA không thể đảm bảo rằng các mod sẽ được di chuyển. Người chơi sẽ cần kiểm tra với nhà phát triển mod để xác nhận về khả năng chuyển giao này.

Các kế hoạch vừa qua từ các nhà phát triển cũng thú vị không kém, với việc người sáng lập loạt game Dead Space đã đề xuất ý tưởng về Dead Space 4 với EA nhưng nhận được phản hồi từ chối.

Một trong những điều giúp quá trình chuyển đổi từ Origin sang EA App dễ dàng hơn chính là việc bạn không cần phải tải lại các tựa game đã có. Tuy nhiên, nếu bạn chuyển sang sử dụng một thiết bị mới, bạn sẽ cần tải về lại trên ổ cứng mới của mình.

Trong bối cảnh Valve và, ở mức độ thấp hơn, Epic Games đang thống trị các cửa hàng trên PC, thật khó để biện minh cho việc mỗi nhà phát hành lại muốn có một cửa hàng và trình khởi chạy riêng biệt. Rõ ràng, các nhà xuất bản muốn kiểm soát nhiều hơn đối với sản phẩm của họ trên các cửa hàng kỹ thuật số, và có khả năng rất cao là họ kiếm được nhiều tiền hơn, bởi Epic và Valve không cắt giảm doanh thu từ mỗi phần mềm được bán.

Một câu hỏi thú vị được đặt ra là liệu BioWare có đang ngầm ám chỉ việc đưa trở lại hệ thống luân chuyển đạo đức Paragon/Renegade trong tựa game Mass Effect tiếp theo hay không. Điều này đang thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng game thủ. Đồng thời, chúng tôi kêu gọi mọi người cùng thảo luận, bày tỏ ý kiến của mình một cách tôn trọng.

Cuối cùng, từ Horizon: Forbidden West đến No Man’s Sky, các trò chơi thế giới mở luôn đem lại những nội dung sau chiến dịch phong phú để giữ chân người chơi. Đôi khi, những tín dụng chỉ là khởi đầu cho một cuộc phiêu lưu mới. Trong một thế giới đầy sự lựa chọn, người chơi có vô vàn sự lựa chọn từ các tựa game xuất sắc như FromSoftware cho đến các JRPG nổi tiếng.