Chỉ sau 30 phút, tình trạng này trở nên nghiêm trọng hơn khi toàn bộ hệ thống Ubisoft Connect sập hoàn toàn. Người dùng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình để truy cập thư viện game. Mặc dù một số người vẫn có thể đăng nhập từ trang web của Ubisoft, nhiều game thủ đã xóa và cài đặt lại ứng dụng Ubisoft Connect mà không thấy cải thiện tình hình.

Trên trang Twitter, tài khoản hỗ trợ của Ubisoft đã đưa ra thông báo rằng họ đang nỗ lực khắc phục sự cố này càng sớm càng tốt. Dù vậy, chưa có thông tin nào về thời gian khôi phục dịch vụ. Điều này thật sự gây khó khăn cho những ai sử dụng nền tảng chỉ có game số như Ubisoft Connect, do việc mất kết nối đồng nghĩa với việc không thể chơi game đã mua, cho dù đó có phải là game online hay không.

Sự cố này lập tức gợi nhớ đến những vấn đề tương tự khi PSN (PlayStation Network) đã gặp phải vào tháng Hai khi dịch vụ này bị ngừng hoạt động suốt gần 24 tiếng, cũng khiến rất nhiều game thủ kêu ca vì họ không thể truy cập vào thư viện trò chơi của mình. Mặc dù không ai mong chờ tình huống này trở thành một sự cố lớn, nhưng rõ ràng là nó đã mang đến một sự bất tiện lớn cho những người chơi đã đầu tư vào Ubisoft Connect nhưng hiện không có cơ hội để chơi các tựa game yêu thích của mình.

Ubisoft luôn nổi bật trên thị trường game với các sản phẩm chất lượng, và sự cố này nhất định sẽ ảnh hưởng đến uy tín của họ. Rất nhiều người chơi đang kỳ vọng vào khả năng sửa chữa nhanh chóng để có thể quay lại thưởng thức những trò chơi đã rất được mong chờ.

Cụ thể, Guillemot đã đưa ra ví dụ về hai thương hiệu nổi tiếng của công ty là Assassin’s Creed và Rainbow Six Siege. Theo ông, Ubisoft muốn phát triển các tựa game theo mô hình “game như dịch vụ” nhằm mang lại nội dung mới hàng năm cho người chơi. Tham vọng này không chỉ thể hiện ở những tựa game hiện tại mà còn mở rộng đến việc phát triển các sản phẩm mới trong tương lai gần.

Guillemot cũng chia sẻ rằng bên cạnh Assassin’s Creed Shadows, công ty còn có nhiều đầu game khác đang trong quá trình phát triển. Rainbow Six Siege, được xem là một trong những trò chơi thành công nhất của Ubisoft, sẽ có những kế hoạch lớn trong năm 2025. Mặc dù Guillemot không tiết lộ chi tiết về những kế hoạch này, nhưng người hâm mộ có thể mong đợi nhiều bất ngờ thú vị từ tựa game này trong thời gian tới.

Ngoài đó, Ubisoft đã công bố rằng tựa game Anno 117: Pax Romana sẽ ra mắt vào năm tới, cùng với The Division: Resurgence trên nền tảng di động. Triển vọng cho những sản phẩm này cũng đang rất khả quan. Đáng chú ý, theo thông tin từ VideoGamesChronicle, Assassin’s Creed Shadows đang được kỳ vọng sẽ thành công không kém gì Assassin’s Creed Odyssey, dựa trên số lượng đặt trước đáng khích lệ.

Các tựa game dịch vụ đã trở thành một phần không thể thiếu trong ngành công nghiệp game hiện đại, mặc dù cũng gặp không ít chỉ trích. Kể từ khi các tựa game như Dragon Age: The Veilguard phát triển theo mô hình này, có nhiều cuộc tranh luận xung quanh việc liệu mô hình dịch vụ trực tuyến có thực sự đáp ứng được nhu cầu của người chơi hay không. Tuy nhiên, quan điểm của Guillemot cho thấy rằng sức hấp dẫn của những trò chơi lớn, có thể duy trì lượng người chơi ổn định trong nhiều năm vẫn thúc đẩy các nhà quản lý cao cấp trong ngành game tiếp tục đầu tư vào nó.

Ubisoft đã xây dựng một danh tiếng không nhỏ với những tựa game thế giới mở đặc sắc, nhưng cũng bị chỉ trích vì việc phát hành các game với công thức khá giống nhau. Ông cho rằng, việc này phục vụ lợi ích của nhà đầu tư, và hứa hẹn rằng công ty sẽ không thay đổi chiến lược này trong thời gian tới.