Mới đây, Valve đã chính thức công bố rằng họ sẽ không thực hiện các bản nâng cấp hàng năm cho thiết bị Steam Deck của mình. Phó chủ tịch của Valve, ông Pierre-Loup Griffais, đã phát biểu rằng công ty không thấy lý do cần thiết phải làm như vậy. Ông cho rằng, việc ra mắt phiên bản mới mỗi năm không chỉ làm mất niềm tin của người tiêu dùng mà còn có thể gây khó khăn trong việc duy trì sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm.
Theo ông, Valve mong muốn tạo ra một sản phẩm ổn định và bền vững hơn là liên tục làm mới sản phẩm để chạy theo xu hướng. Điều này cho thấy Valve đang đặt khách hàng lên hàng đầu khi muốn họ cảm thấy hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua, thay vì phải bận tâm đến việc liệu có phiên bản mới tốt hơn hay không xuất hiện ngay sau khi họ đầu tư vào Steam Deck.
Trước đó, Steam Deck đã nhận được sự chú ý từ giới game thủ nhờ thiết kế đa năng và khả năng chạy được nhiều tựa game hấp dẫn. Tuy nhiên, với quyết định không phát hành các phiên bản mới mỗi năm, người tiêu dùng có thể yên tâm rằng sản phẩm họ đang sở hữu sẽ không nhanh chóng trở nên lỗi thời hay kém hơn so với các phiên bản mới vừa ra mắt khác.
Moto của Valve chính là sự công bằng với khách hàng, đây có thể là một chiến lược khôn ngoan giúp họ xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với người dùng. Khi mà thị trường game ngày càng càng phát triển mạnh mẽ với nhiều công nghệ mới ra mắt, Valve đã chọn cho mình một lối đi riêng biệt, khác hoàn toàn so với các hãng khác trong ngành công nghiệp game.
