Ubisoft Connect đang gặp sự cố lớn khiến cho hàng triệu người chơi không thể truy cập vào các trò chơi mà họ đã mua. Đội ngũ hỗ trợ của Ubisoft đã xác nhận thông tin này nhưng chưa đưa ra thời gian khắc phục cụ thể. Vấn đề bắt đầu xảy ra ngay sau khi game Rainbow Six Siege, một trong những tựa game nổi bật của Ubisoft, trải qua bảo trì định kỳ. Sau khi bảo trì kết thúc, rất nhiều người chơi không thể kết nối được với trò chơi hoặc bị kẹt giữa các vòng đấu.
Chỉ sau 30 phút, tình trạng này trở nên nghiêm trọng hơn khi toàn bộ hệ thống Ubisoft Connect sập hoàn toàn. Người dùng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình để truy cập thư viện game. Mặc dù một số người vẫn có thể đăng nhập từ trang web của Ubisoft, nhiều game thủ đã xóa và cài đặt lại ứng dụng Ubisoft Connect mà không thấy cải thiện tình hình.
Trên trang Twitter, tài khoản hỗ trợ của Ubisoft đã đưa ra thông báo rằng họ đang nỗ lực khắc phục sự cố này càng sớm càng tốt. Dù vậy, chưa có thông tin nào về thời gian khôi phục dịch vụ. Điều này thật sự gây khó khăn cho những ai sử dụng nền tảng chỉ có game số như Ubisoft Connect, do việc mất kết nối đồng nghĩa với việc không thể chơi game đã mua, cho dù đó có phải là game online hay không.
Sự cố này lập tức gợi nhớ đến những vấn đề tương tự khi PSN (PlayStation Network) đã gặp phải vào tháng Hai khi dịch vụ này bị ngừng hoạt động suốt gần 24 tiếng, cũng khiến rất nhiều game thủ kêu ca vì họ không thể truy cập vào thư viện trò chơi của mình. Mặc dù không ai mong chờ tình huống này trở thành một sự cố lớn, nhưng rõ ràng là nó đã mang đến một sự bất tiện lớn cho những người chơi đã đầu tư vào Ubisoft Connect nhưng hiện không có cơ hội để chơi các tựa game yêu thích của mình.
Ubisoft luôn nổi bật trên thị trường game với các sản phẩm chất lượng, và sự cố này nhất định sẽ ảnh hưởng đến uy tín của họ. Rất nhiều người chơi đang kỳ vọng vào khả năng sửa chữa nhanh chóng để có thể quay lại thưởng thức những trò chơi đã rất được mong chờ.